“บิ๊กซี” ร่อนแถลงขออภัย เหตุพนักงานวิวาทลูกค้า สั่งพ้นสภาพแล้ว ยันไม่สนับสนุนความรุนแรง

“บิ๊กซี” ออกแถลงการณ์ขออภัย เหตุคลิปพนักงานวิวาทรุมทำร้ายลูกค้า สั่งพ้นสภาพแล้ว ยืนยันไม่สนับสนุนความรุนแรง

จากกรณีโลกออนไลน์ได้เผยแพร่คลิปวิดีโอ ลูกค้าหญิงทะเลาะวิวาทกับพนักงานหญิงห้างดัง 2 ราย โดยมีการชี้หน้าด่า และกระชากศีรษะ ที่บริเวณศูนย์อาหาร ก่อนที่เวลาต่อมาจะมีพนักงานชาย 2 ราย เข้าไปรุมทำร้ายหญิงรายดังกล่าว จนลงไปนอนกับพื้น

ล่าสุด (3 ต.ค.68) เพจเฟซบุ๊ก Big C ได้โพสต์แถลงการณ์ โดยข้อความระบุว่า “จากเหตุการณ์ความไม่เหมาะสมที่เกิดขึ้นระหว่างพนักงานกับลูกค้า บริษัทฯ ขออภัยเป็นอย่างสูงและขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งต่อเหตุการณ์รุนแรงในครั้งนี้ ซึ่งก่อให้เกิดความไม่สบายใจและกระทบต่อความไว้วางใจของลูกค้า

ทันทีที่ได้รับทราบเรื่อง บริษัทฯ ได้เร่งดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริง และมีคำสั่งให้พนักงานที่เกี่ยวข้องพ้นสภาพการเป็นพนักงานแล้ว

สำหรับลูกค้าและผู้ได้รับผลกระทบ บริษัทฯ พร้อมให้ความดูแล การรักษาพยาบาล และรับผิดชอบอย่างเต็มที่ พร้อมทั้งจะทบทวนมาตรการการทำงานและเพิ่มความเข้มงวดในการอบรมพนักงานทั่วประเทศ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ในลักษณะนี้ขึ้นอีกโดยเด็ดขาดในอนาคต

ท้ายที่สุดนี้ บริษัทฯ ขออภัยเป็นอย่างสูงอีกครั้งต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และขอยืนยันอย่างหนักแน่นว่าบริษัทฯ ไม่สนับสนุนการใช้ความรุนแรงในทุกรูปแบบ โดยมีนโยบายชัดเจนให้พนักงานปฏิบัติต่อลูกค้าด้วยความสุภาพ ปลอดภัย และเป็นมืออาชีพเสมอ บริษัทฯ ตระหนักดีว่าความไว้วางใจจากลูกค้าคือสิ่งสำคัญสูงสุดและจะดำเนินการทุกขั้นตอนด้วยความจริงใจ โปร่งใส และสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้าต่อไป”