วอลโว่จ่อเปลี่ยนแบตใหม่ กู้วิกฤตไฟไหม้รถ – โผล่อีก! รถไฟลุกบนทางด่วน M81

สคบ.ลุยช่วยผู้บริโภคที่ใช้รถยนต์ Volvo รุ่น EX30 ที่มีปัญหาเรื่องแบตเตอรี่ เรียกตัวแทน Volvo มาชี้แจงหาแนวทางที่เหลือเยียวยาผู้บริโภค ตีกรอบเปลี่ยนแบตใหม่

นายประเดิมชัย บุญช่วยเหลือ ที่ปรึกษารัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรีพร้อมคณะทำงานของ นางสาวศุภมาศ อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ร่วมประชุมหารือแนวทาง การช่วยเหลือผู้บริโภคที่ใช้รถยนต์ Volvo EX30 ที่มีปัญหาเรื่องแบตเตอรี่ มีผู้ใช้หลายรายใช้งานแล้วเกิดเหตุเพลิงไหม้

ซึ่งวันนี้มีผู้ใช้งานรถยนต์รุ่นนี้กว่า 20 รายเดินทางมาเพื่อร่วมหารือและยื่นหนังสือร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ. ซึ่งวันนี้ทางผู้ใช้งานนำรถมาจอดเต็มศูนย์ราชการ 20 กว่าคัน

ทันทีที่เริ่มประชุม นายประเดิมชัย บุญช่วยเหลือ ที่ปรึกษารัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรีมีข้อมูลบางส่วนที่ยังไม่ตรงกันในส่วนของ Volvo และทางผู้เสียหายที่ให้ข้อมูลมากับทาง สคบ. จึงอยากให้ทาง Volvo ฟังเสียงของผู้บริโภคที่ใช้รถรุ่นดังกล่าวและเร่งปัญหาแนวทางแก้ปัญหา โดยผู้เสียหายส่วนใหญ่ที่ใช้ Volvo รุ่น EX30 ไม่ประสงค์ใช้รถดังกล่าวต่อ

ซึ่งมาตรการเยียวยาที่ทาง Volvo แจ้งออกสู่สาธารณะ มองว่า ยังไม่ชัดเจนรวมถึงกรอบระยะเวลาในการเยียวยาให้กับผู้บริโภคต้องชัดเจนจึงอยากให้มีการตั้งศูนย์ประสานงานมาเพื่อรับผิดชอบดูแลในส่วนนี้ จะได้มีการสื่อสารไปในทิศทางเดียวกันและถูกต้องไม่คลาดเคลื่อน

นายถนอมศักดิ์ สันทนาประสิทธิ ผอ.ฝ่ายเทคนิคและบริการหลังการขาย ผู้แทนบริษัท วอลโว่ คาร์ (ประเทศไทย) จำกัด บอกว่าตรวจสอบเบื้องต้นพบว่ามีความบกพร่องในแบตเตอรี่ ทางบริษัทได้สั่งแบตฯรุ่นใหม่ ล็อตใหม่มาเพื่อเปลี่ยนให้กับลูกค้า มั่นใจ ยืนยัน หนักแน่น ล็อตใหม่ชาร์จได้ 100% ผ่านการทดสอบจากสถาบันทางเยอรมันและสวีเดน

ล็อตแรกเข้ามาเมื่อวันจันทร์ จำนวน 800 ชุด ล็อตต่อไปจะทยอยเข้ามาเรื่อยๆ ซึ่งวันศุกร์นี้จะเรียกรถเข้ามาทำการเปลี่ยนแบตฯลูกใหม่ ที่ศูนย์บริการจากจำนวนศูนย์บริการ 15 แห่ง สามารถเปลี่ยนแบตฯเฉลี่ยวันละ 22 คัน ตีกรอบระยะเวลา 3 เดือนต้องเสร็จภายใน 31 สิงหาคม 2569 ทั้งหมด 1,666 คัน จึงต้องขอความร่วมมือ เจ้าของรถวอลโว่ EX30 ในไทย จำนวน 1,666 คัน หากมีทางศูนย์นัดหมายวันเวลาแล้ว ขอให้มาตรงตามนัดเพื่อความรวดเร็ว

ส่วนรายละเอียดการเปลี่ยนไม่ได้เปลี่ยนแบตเตอรี่ทั้งทั้งลูก ทางช่างจะตรวจเช็คแต่ละโมดูล ซึ่งโมดูลไหนมีปัญหาก็เปลี่ยนเฉพาะโมดูลนั้น หากมีปัญหาทั้ง 3 โมดูลก็เท่ากับเปลี่ยนใหม่ยกชุด ดังนั้น 800 ชุดล็อตแรกที่นำเข้ามา สามารถแก้ปัญหาให้กับรถรุ่นนี้ได้มากกว่า 800 คัน

ส่วนผู้ใช้รถยนต์รุ่นนี้ระหว่างที่รอแบตฯใหม่ ถ้าชาร์จไม่เกิน 70% ไม่มีความเสี่ยง ต้องขอความร่วมมือผู้ใช้ชาร์จแบตฯตามคำแนะนำเพื่อลดความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นด้วย

ส่วนรถวอลโว่ EX30 2 คันที่เกิดเหตุเพลิงใหม่ นางสาวนิชานันท์ ปัญญา ผอ.ฝ่ายการตลาด วอลโว่ คาร์ (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยถึงแนวทางเยียวยาเบื้องต้น ผู้เสียหายรายที่ 1 ที่ถูกไฟไหม้ได้เปลี่ยนรถรุ่นใหม่คันใหม่ให้ ส่วนใครที่ 2 อยู่ระหว่างการเจรจา และหาข้อตกลงร่วมกัน

ขณะที่ในมุมของผู้บริโภคไม่มั่นใจแม้ทางวอลโว่จะเปลี่ยนแบตฯ ใหม่ให้ ส่วนหนึ่งเป็นการเปลี่ยนเฉพาะโมดูลเท่านั้น ไม่ได้เปลี่ยนใหม่ทั้งหมด ในขณะที่รถคันที่ไฟไหม้กลับได้รับการเปลี่ยนคันใหม่ให้ทั้งคัน ผู้บริโภคจึงมองว่าไม่ยุติธรรม

ล่าสุดระหว่างที่มีการประชุมหารือมาตรการแก้ปัญหาผู้ใช้รถยนต์ Volvo ex30 เล่นทำอึ้งกันทั้งห้องประชุมหลังมีรายงานเหตุว่า เกิดไฟไหม้รถยนต์ Volvo รุ่น บนทางด่วน M81 ช่วงจังหวัดนครปฐม ซึ่งรถรุ่นนี้เป็นรุ่น XC60 เป็นระบบปลั๊กอินไฮบริด คือ ใช้ได้ทั้งไฟฟ้าและน้ำมัน ซึ่งในคันที่เกิดเหตุเป็นผู้ใหญ่ขับมากับเด็ก 2 คนตอนนี้ปลอดภัย หนีลงจากรถได้ทัน ซึ่งทาง Volvo ขอรับกรณีดังกล่าวไปตรวจสอบอย่างละเอียดก่อนจะมีคำชี้แจงต่อไป

อ่านข่าวเพิ่มเติมได้ที่ : https://youtu.be/H08nluEMwVc