เปิดขั้นตอนเมื่อบัญชีถูกอายัด หากเสียหายเกินควร ใช้สิทธิร้องเรียน-ฟ้องร้องได้

สำหรับขั้นตอนการระงับเงินในบัญชี ผู้บัญชาการตำรวจไซเบอร์ ยืนยันว่า ทุกบัญชีที่ถูกระงับวงเงิน เพราะมีเส้นเงินจากบัญชีม้าโอนมา หรือเป็นบัญชีที่ใช้หลอกผู้เสียหายให้โอนเงิน



พลตำรวจโทไตรรงค์ ผิวพรรณ ผู้บัญชาการตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยี หรือตำรวจไซเบอร์ เปิดเผยถึงสาเหตุการอายัดบัญชี หรือระงับวงเงินว่า เพื่อป้องกันและบรรเทาความเสียหายของเหยื่อที่โดนหลอก เพราะปัญหาที่เจอก่อนหน้านี้คือ ไม่สามารถระงับการโอนเงินได้ทัน



ดังนั้นเมื่อผู้เสียหายมาแจ้งความ หรือได้รับการประสานจากทางธนาคาร ที่ตรวจสอบแล้วพบว่ามีการทำธุรกรรมที่ต้องสงสัย เช่น นายเอ เปิดบัญชีธนาคารใหม่ แล้วมีเงินโอนเข้ามาทันที 5 แสนบาท แล้วนายเอ ทยอยโอนเงินออกไป 2-3 ครั้ง ธนาคารก็จะประสานให้ทางตำรวจไซเบอร์ หรือ ปปง. ตรวจสอบ เพื่ออายัดบัญชี หรือระงับวงเงินไว้ชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ



หรือกรณีที่ตรวจสอบเส้นทางการเงินบัญชีม้าแล้วพบว่าถูกโอนไปบัญชีใดแบบผิดปกติ ตำรวจก็ใช้ดุลยพินิจพิจารณาขอให้ระงับวงเงินนั้นไว้ก่อน เพื่อป้องกันการถ่ายโอนเงิน ลดความเสียหายให้กับเหยื่อ



ขณะที่ชมรมพนักงานสอบสวนให้ข้อมูลว่า ขั้นตอนการระงับบัญชี เริ่มจากมีผู้เสียหายแจ้งความในระบบออนไลน์ของตำรวจ เรื่องจะถูกส่งต่อไปยังธนาคาร ปปง.และตำรวจไซเบอร์สืบหาเส้นทางการเงินของบัญชีม้าและเส้นทางการเงินที่ต่อเนื่องกัน



เมื่อเจอแล้ว ปปง.จะออกหมาย HR-03 คือ เป็นรหัสที่ระบบธนาคารใช้ระบุว่าเป็น "บัญชีเสี่ยงด้านการฟอกเงิน" ถ้าบัญชีขึ้นสถานะนี้แปลว่า ไม่สามารถที่จะทำธุรกรรมผ่าน Mobile Banking ได้ แต่สามารถไปติดต่อทำธุรกรรมที่ธนาคารได้



หากเจ้าของบัญชีไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ "บัญชีม้า" หรือ "การฟอกเงิน" ให้ติดต่อธนาคารทันที เพื่อแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้น แล้วสอบถามว่าหน่วยงานใดแจ้งอายัด หรือระงับวงเงิน



จากนั้นให้ติดต่อไปยังหน่วยงานที่ออกคำสั่งดังกล่าว ขณะนี้ติดต่อได้ที่หมายเลข 1441 เพื่อขอทราบรายละเอียดและพนักงานสอบสวนที่รับผิดชอบ นำหลักฐานพบพนักงานสอบสวน เพื่อแสดงความบริสุทธิ์ถึงที่มาของเงินเหล่านั้น ว่าไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับบัญชีม้า หรือใช้ฟอกเงิน พนักงานสอบสวนจะสอบปากคำ ทำสำนวนส่งไปยังหน่วยงานที่สั่งอายัด เพื่อให้มีคำสั่งปลดอายัดต่อไป



ข้อมูลจากตัวแทนสมาคมธนาคารไทย เปิดเผยว่า ธนาคารจะสามารถระงับวงเงินต้องสงสัยไว้ได้ 3 วัน แต่ถ้ามีหมายแจ้งความจากตำรวจเข้ามา ทางธนาคารจะระงับเพิ่มได้อีก 7 วัน รวมแล้วไม่เกิน 10 วัน แต่หากตรวจสอบแล้วไม่พบความผิดปกติ ก็จะต้องปลดการระงับวงเงินคืนแก่เจ้าของบัญชี ภายใน 7 วัน



ส่วนกรณีมีผู้ได้รับความเดือดร้อนจากมาตรการนี้ จำเป็นต้องใช้เงินในวงเงินนี้ ภายใน 7 วัน ก็ให้ติดต่อเบอร์สายด่วน 1441 เพื่อตรวจสอบและดำเนินการเป็นรายเคสไป



เมื่อคุณถูกอายัดเงินควรทำอย่างไร

1 ตรวจสอบว่า เป็นการอายัดทั้งบัญชี หรือ ระงับวงเงินชั่วคราว

2 ติดต่อธนาคาร > ศูนย์ AOC 1441 > ส่งหลักฐาน

3 รอตรวจสอบถ้าไม่เกี่ยวข้องจะปลดล็อค

4 ถ้าเสียหายเกินควร ให้ใช้สิทธิร้องเรียนหรือฟ้องร้อง

รับชมทางยูทูบที่ : https://youtu.be/MNe7dnLWTDU