เศรษฐกิจ
ถอดความสำเร็จ ธุรกิจแฟรนไชส์ร้านสะดวกซัก 'Otteri wash & dry'
โดย
30 ก.ย. 2563
3K views
รอดไปด้วยกันเศรษฐกิจชาวบ้าน วันนี้ จะมาพูดคุยไขความสำเร็จกับธุรกิจ แฟรนไชส์ร้านสะดวกซัก Otteri wash & dry กับ กวิน นิทัศนจารุกุล กรรมการผู้จัดการ บริษัท เค-เน็กซ์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด
ธุรกิจ “ร้านซักผ้าหยอดเหรียญ 24 ชั่วโมง” หรือบางคนอาจจะเคยได้ยินในชื่อ “ร้านสะดวกซัก” เป็นอีกหนึ่งธุรกิจที่ได้รับความสนใจและเติบโตเป็นเท่าตัว โดยเฉพาะความเคลื่อนไหวของแบรนด์ใหญ่ๆ ที่เริ่มกระโดดเข้ามาในธุรกิจนี้ด้วยเช่นกัน
Otteri wash and dry (ออทเทริ) คือร้านสะดวกซักที่มีโลโก้ตัวนากสุดน่ารัก มีทั้งรูปแบบสาขาที่ดำเนินการเองและขายแฟรนไชส์ ที่แม้ไม่ได้เข้ามาในอุตสาหกรรมนี้เป็นคนแรก แต่ก็เป็นรายแรกที่ให้ความสำคัญกับการสร้างแบรนด์ และการทำตลาด จนมีสาขามากที่สุดในประเทศไทยภายในระยะเวลาเพียงไม่กี่ปี จึงนับเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่เข้ามาบุกเบิกให้ตลาดนี้เป็นที่รู้จักและมีการขยายตัวในระดับแมสมากยิ่งขึ้น ก่อตั้งและบริหารงานโดย กวิน นิทัศน์จารุกุล ที่มองเห็นถึงช่องว่างตลาดและ pain point ของคนเมืองด้านการซักผ้า โดยเฉพาะการขยายตัวของกลุ่มคนรุ่นใหม่ ที่ต้องการความสะดวกสบายในการใช้ชีวิตมากขึ้น ทั้งในแง่ของความประหยัดที่ไม่ต้องลงทุนซื้อเครื่องซักผ้าราคาหลักหมื่น โดยเฉพาะเวลาเสียแล้วหาอะไหล่เปลี่ยนได้ยาก และมีราคาแพงไม่ต่างจากการซื้อเครื่องใหม่ รวมไปถึงข้อจำกัดเรื่องของพื้นที่อยู่อาศัยของคนในปัจจุบันที่มักจะอยู่ตามคอนโดหรืออพาร์ทเม้นต์ ขณะที่เครื่องซักผ้าเองมักจะมีขนาดที่ค่อนข้างกินพื้นที่อยู่พอสมควร ประกอบกับการเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทำให้สามารถเลือกเวลาที่ต้องการมาซักผ้าได้ตามสะดวก และจากปัญหาเหล่านี้ 'กวิน นิทัศนจารุกุล' จึงเข้ามาแก้ปัญหาและสร้างแบรนด์ขึ้น
คุณกวิน เปิดเผยว่า ก่อนหน้านั้นบริษัททำธุรกิจขายเครื่องซักผ้าอุตสาหกรรมให้ธุรกิจต่างๆ ในรูปแบบ B2B แต่ด้วยความที่ตลาดที่ค่อนข้างเต็ม และการแข่งขันที่สูง โดยเฉพาะบรรดาแบรนด์ใหญ่ๆ ที่ลงมาทำตลาดด้วยตัวเอง และมีความสามารถในการแข่งขันและการต่อรองที่ดีกว่า ทำให้ต้องเริ่มมองหาหนทางใหม่ในการเติบโต ประกอบกับมองเห็นทั้งโอกาสและ Pain point ในตลาดเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญที่เครื่องคอมเมอร์เชียลส่วนใหญ่ยังไม่มีการนำเครื่องอุตสาหกรรมเข้ามาใช้ ขณะที่ตลาดเพิ่งอยู่ในช่วงเริ่มต้น สเกลยังไม่ใหญ่มาก จึงตัดสินใจขยับธุรกิจเข้ามาบุกเบิกตลาดร้านสะดวกซักที่ให้บริการ 24 ชั่วโมง โดยคุณกวิน ยังมีโอกาสได้ไปเรียนกับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า ถึงเรื่องการทำแฟรนไชส์ ซึ่งเขาเปิดสอนฟรี และได้มีการสร้างคาแรคเตอร์ โดยใช้ตัวนากมาสร้างเป็นตัวการ์ตูนในแนวญี่ปุ่น จนกลายเป็น Otteri
โดยเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญในร้าน Otteri wash and dry เป็นเครื่องที่ใช้ในระดับอุตสาหกรรม ทำให้ซักได้สะอาดกว่า ใช้เวลาในการซักไม่นาน จึงเข้ามาแก้ Pain point จากการใช้เครื่องซักผ้าแบบเดิมๆ ที่ซักไม่สะอาด ใช้เวลาในการซักนาน ไม่มีเครื่องอบผ้าให้แห้งสนิท เนื่องจากเครื่องหยอดเหรียญก่อนหน้านี้จะมีขนาดและประสิทธิภาพไม่ต่างจากเครื่องที่ใช้ตามบ้านทั่วไป นอกจากนี้ยังมีเครื่องอบผ้าที่ทำให้ผ้าแห้งสนิทโดยไม่ต้องนำไปตากซ้ำ รวมทั้งจุดในการนำเครื่องซักผ้าแบบเดิมๆ ไปตั้ง ที่ส่วนใหญ่มักจะอยู่ในมุมหรือซอกที่ลับตาคน และไม่สะดวกในการนำผ้าไปซักหรือไปนั่งรอ แต่ Otteri จะมีทำเลที่ตั้งเป็นแหล่งชุมชนเป็นหลัก นอกจากเป็นพื้นที่สำหรับให้บริการซักและอบผ้าในราคาไม่แพงแล้ว ยังออกแบบร้านให้มีอุปกรณ์อำนวยความสะดวก มีที่สำหรับนั่งรอ มีพัดลม มีสัญญาณอินเตอร์เน็ต หรือบางแห่งมีมุมกาแฟบริการด้วย ทำให้ธุรกิจได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีและมีคนสนใจเข้ามาลงทุนเพิ่มมากขึ้น
สำหรับการจัดทำโปรโมชั่น จะมีการทำการตลาดเฉพาะเจาะจงสำหรับลูกค้าแต่ละพื้นที่ โดยหลังเที่ยงคืนจะมีการลดราคา ทำให้มีคนมาใช้บริการแทบจะตลอด 24 ชม.
นอกจากนี้ยังขับเคลื่อนองค์กรให้เป็น “Digitalization” ด้วยการทำให้เครื่องซักผ้าทุกเครื่องเชื่อมต่อเข้ากับอินเตอร์เน็ต จนสามารถเก็บดาต้าการใช้บริการของลูกค้าได้หลายด้าน แล้วนำมาวางแผนการทำงาน และจัดทำโปรโมชั่น
ช่องทางติดต่อ
เพจเฟซบุ๊ก Otteri WASH & DRY
ชมผ่านยูทูปได้ที่ : https://youtu.be/JAmyTVAXrMA
แท็กที่เกี่ยวข้อง
