วิธีการจัดการแพ็กเกจด้วยตัวเอง คุณสามารถดำเนินการเปลี่ยน หรือยกเลิกแพ็กเกจได้ทุกเมื่อ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1) เข้าสู่ระบบบัญชี 3Plus

2) เลือกเมนู โปรไฟล์ (มุมบนขวามือ)

3) เลือกเมนู จัดการแพ็กเกจ

4) เลือก เปลี่ยนแพ็คเกจ แล้วดำเนินการต่อด้วยการเลือกแพ็กเกจใหม่ที่ต้องการ

5) ยืนยันการเปลี่ยนแพ็กเกจ ด้วยการชำระเงิน

การยกเลิกแพ็กเกจ

กรณียกเลิก 3Plus ผ่าน www.ch3plus.com

1) เข้าสู่ระบบบัญชี 3Plus

2) เลือกเมนู โปรไฟล์ (มุมบนขวามือ)

3) เลือกเมนู จัดการแพ็กเกจ

4) เลือก ยกเลิกแพ็คเกจ

5) ยืนยันการยกเลิกแพ็กเกจ

กรณีคุณสมัครผ่าน App Store คุณต้องดำเนินการยกเลิก ดังนี้

1) เข้าที่เมนู Setting ของเครื่อง iPhone

2) เลือก Apple ID ของลูกค้า

3) เลือก Subscriptions (การสมัครสมาชิก)

4) เลือก CH3+

5) กด ยกเลิกการเป็นสมาชิก (Unsubscription)

กรณีคุณสมัครผ่าน Play Store คุณต้องดำเนินการยกเลิก ดังนี้

1) เข้าไปที่แอป Play Store และกดที่รูปโปรไฟล์ของคุณ

2) เลือก การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ (Payment and Subsciptions)

3) เลือก การสมัครใช้บริการ (Subscriptions)

4) กดที่บริการที่ต้องการยกเลิก (3Plus)

5) ตรวจสอบรายละเอียด และกด ยกเลิกการสมัครรับข้อมูล (Cancel Subscription)

กรณียกเลิกผ่าน AIS

1) ติดต่อ AIS Call Center 1175

2) หากคุณใช้ AIS แบบรายดือนให้กด *678*059# โทรออก

3) หากคุณใช้ AIS แบบรายปีให้กด *678*0360# โทรออก

*หลังจากนั้นจะได้รับ SMS ยืนยันการยกเลิก โดยที่การยกเลิกแพ็กเกจรายเดือนจะมีผลในการใช้งานแพ็กเกจทันที*

ทั้งนี้ สิทธิของการใช้งานของ 3Plus Premium สามารถสมัครได้ 1 บัญชี ต่อ 1 แพ็กเกจ และสามารถดูพร้อมกันได้ 1 อุปกรณ์เท่านั้น และกรณีการยกเลิกแพ็กเกจ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคืนค่าบริการ ในกรณียกเลิกแพ็กเกจก่อนครบกำหนดของแพ็กเกจที่ซื้อผ่าน 3Plus จาก Website เท่านั้น สำหรับการยกเลิกที่ต้องการคืนค่าบริการของแพ็กเกจที่ซื้อผ่าน In-App Purchase กรุณาดำเนินการกับทาง Apple Store/Play Store โดยตรง ภายในระยะเวลา 7 วัน และสำหรับแพ็กเกจที่สมัครผ่าน AIS กรุณาติดต่อผ่านทาง AIS Call Center